Вход через
социальные сети

FAQ казино Вулкан

Зарегистрировавшись в казино Вулкан, спеша начать игру, каждый пользователь стремится узнать не только правила использования игровых автоматов, но и особенности выплат, пополнений, работы службы поддержки. Раздел FAQ, где собраны самые популярные вопросы игроманов, содержит исчерпывающие ответы, чтобы вы могли быть уверены в надежности онлайн-клуба.

Кто может узнать о моих выигрышах?

Политика конфиденциальности казино строга и предельно понятна. Сведения, информация о пользователях не передаются в государственные или налоговые органы. Данные игроков доступны ограниченному количеству сотрудников и не могут разглашаться посторонним. Удаляются все данные по обращению пользователя вместе с аннулированием счета. Казино Вулкан заботится о конфиденциальности и обеспечивает максимальную сохранность информации о клиентах.

Я хочу играть в казино. С чего мне начать?

Для начала необходимо пройти простую регистрацию. Она займет не более 15 секунд. В регистрационной форме укажите свои данные – имя, электронный адрес. Далее на ваш e-mail придет письмо с паролем, который вы должны подтвердить. Совершив эти шаги, вы можете начинать играть.

Я забыл свой пароль. Как его восстановить?

Это один из самых популярных вопросов раздела FAQ. Восстановить пароль легко – входя в свой кабинет, нажмите ссылку «Забыли пароль» и получите ссылку для восстановления.

Если вы не получили письмо со ссылкой, перейдите в папку со спамом. Если и там нет письма, обратитесь в круглосуточную службу поддержки казино.

Мне нужно пополнить счет. Каким образом я могу это сделать?

Казино Вулкан работает с несколькими платежными системами: банковскими картами Visa и MasterCard, Qiwi и Яндекс.Деньги. Также вы можете воспользоваться платежными терминалами и интернет-банкингом.

  • Пополнение счета с помощью банковской карты. Казино работает как с картами Visa, так и с MasterCard. Чтобы пополнить счет на карте должна быть снята блокировка оплаты через Интернет.
  • Пополнение счета через Qiwi. Найдите раздел «Касса» и выберите пункт «Пополнить счет». После вам нужно выбрать категорию «Терминалы Qiwi». Затем вводите номер телефона и необходимую сумму пополнения. Пополнить депозит вы можете через терминалы.
  • Пополнение счета через Яндекс.Деньги. Для начала вам необходимо создать кошелек в данной системе и пополнить его. Ознакомиться с процессом создания кошелька вы можете через поисковую систему Яндекс. Здесь вам может понадобиться раздел FAQ по созданию кошелька.

Если у вас уже есть кошелек, в кабинете найдите раздел «Касса» и нажмите «Пополнить счет». Теперь выбирайте категорию «Яндекс.Деньги» и введите номер кошелька, сумму пополнения.

  • Пополнение счета с помощью системы WebMoney. Для начала вам необходимо создать кошелек для работы в этой платежной системе. Рекомендуем вам открывать кошелек в той валюте, которая была выбрана в качестве игровой при регистрации в казино. Если у вас уже имеется кошелек, вам нужно перейти в раздел «Касса», войдя в свой аккаунт, и выбрать раздел «Пополнить счет». Далее выбираете необходимые способ пополнения и вводите номер кошелька. Затем следуйте подсказкам, которые помогут вам совершить платеж.
  • Пополнение счета посредством SMS. В своем аккаунте найдите раздел «Касса» и нажмите «Пополнить счет». Далее вам нужно выбрать раздел «SMS». После вводите свой номер телефона и необходимую сумму пополнения. Обратите внимание, что каждое такое пополнение требует специального запроса. Казино рекомендует совершать пополнение счета через мобильные не чаще одного действия в 20 минут. После того, как вы создадите заявку на пополнение счета, на ваш мобильные телефон придет смс с просьбой подтвердить действие.

Каким способом я могу вывести средства?

Вам нужно выбрать удобную для вас систему перевода. Затем указать желаемую сумму, а также ввести номер кошелька. Далее оформляете выплату посредством нажатия кнопки «Касса» и переходите во вкладку «Получить выигрыш». Сроки вывода средств будут зависеть от суммы перевода.

Можно ли играть без депозита?

Да. Каждый желающий сыграть может использовать демо версии автоматов. Вы можете играть бесплатно. Но такой игровой режим имеет ряд ограничений. К примеру, используя демо версию вы не сможете делать реальные денежные ставки.

Я хочу забрать свой выигрыш. Как я могу это сделать?

В вашем кабинете найдите раздел «Касса» и нажмите пункт «Получить выигрыш». Далее укажите удобный для вас способ вывода и кошелек. Затем следуйте указаниям. Чтобы разобраться с платежными системами, с которыми работает казино, вы можете посмотреть раздел FAQ «Пополнение счета».

Эквивалент 1 кредита – это сколько?

Регистрируясь в онлайн-казино, вам будет предложено выбрать игровую валюту. Ею может быть доллар или же рубль. Следовательно, 1 игровой кредит будет равняться одному рублю или одному доллару, исходя из выбранной вами валюты.

Что такое бонусные баллы? Как мне их использовать?

Казино Вулкан предлагает своим пользователям не только азартные игровые автоматы, но и всевозможные бонусы, лотереи, которые позволяют преумножить свой выигрыш. Бонусы начисляются игроку за каждую ставку, независимо от выбранной игры. Один бонусный балл вы сможете получить, осуществив ставку на 100 рублей. Бонусы можно обменять на реальные денежные средства. Чтобы это сделать нужно перейти в раздел «Магазин». Обмен бонусов происходит из следующего расчета: 1 бонус = 1 рубль. Также бонусы можно использовать для участия в турнирах и лотереях.

Лимит SMS-платежей – что это означает?

Некоторые операторы мобильной связи могут устанавливать лимиты на осуществление платежей посредством смс. В таком случае с мобильного счета будет снята стоимость SMS, но перевод денежных средств не будет зачислен на ваш счет. Что делать в таком случае? Вы можете воспользоваться другим способом пополнения или же использовать другой номер телефона. В случае, если у вас возникают вопросы по поводу пополнения депозита, вы всегда можете обратиться в раздел FAQ или же в онлайн-поддержку казино.

Как долго ждать выплат?

В зависимости от суммы, выплаты могут осуществляться от одного дня до 14 суток. Суммы до 20 тысяч рублей выводятся на протяжении одного дня. Суммы до 100 тысяч могут выводиться до 5 дней. Суммы, превышающие 100 тысяч, выводятся на протяжении двух недель.

Могут ли заблокировать мой аккаунт без моего ведома?

Согласно правилам казино, ознакомиться с которыми вы можете в соответствующем разделе на официальном сайте, казино может заблокировать любые действия игрока, если он был замечен в мошеннической деятельности. Игроку может быть запрещен доступ к сайту, кабинету. Также казино может заблокировать доступ к средствам в случае, когда игрока подозревают в мошеннических действиях, сговоре.